Программа курса

Урок 1. Как на тех же ресурсах заработать больше (повышение производительности труда, оптимизация процессов)

Разберём:

• Точка отсчёта для увеличения эффективности.
• Как определить узкие места и разработать план действий.

Результат:
Научитесь анализировать текущие показатели и составлять план действий для увеличения выручки на текущих ресурсах.


Урок 2. Новые проекты направления как точка роста

Разберём:

• Какие есть возможности для увеличения эффективности бизнеса.

Результат:
Составите проект по повышению эффективности своего бизнеса.

Урок 1. Сегментация и выбор контрагентов

Разберём:

• Для кого мы работаем и кто наши клиенты.
• Управление записью юрлиц.

Результат:
Сможете провести сегментацию своей собственной базы.


Урок 2. Работа с клиентской базой

Разберём:

• Как работать с разными типами клиентских баз.

Результат:
Построите медиаплан на конкретный период, сможете проанализировать свою клиентскую базу на уникальных и новых клиентов, их отток.

Урок 1. Штат

Разберём:

• Как составлять мотивационные карты, чтобы сотрудники были эффективны.
• Как запланировать штат и его расширение.

Результат:
Сможете составить штатное расписание под свой объём бизнес, сформировать критерии материального стимулирования для своих сотрудников.


Урок 2. Управление персоналом. Эффективность

Разберём:

• Как комфортно вводить в должность сотрудника.
• Как понять, насколько сотрудник лоялен к компании и удовлетворён своей работой.
• Как выстроить систему «зелёных коридоров» для удержания талантов.
• Как управлять эффективностью сотрудников и предприятия.

Результат:
Научитесь создавать собственный регламент адаптации для мягкого входа сотрудника в компанию, проводить опросы по удовлетворённости, настраивать систему отчётов для своего предприятия.


Бонусный урок 3. Управление персоналом. Вовлечённость

Разберём:

• Как управлять вовлечённостью и лояльностью сотрудников и снизить текучесть кадров.

Результат:
Научитесь планировать график корпоративных мероприятий.

Урок 1. Бизнес-процессы предприятия

Разберём:


• Как выглядит клиентский путь.
• Как оптимизировать процессы в автосервисе, которые влияют на выручку.

Результат:
Сможете описать путь клиента со всеми точками касания на своём предприятии, определить удобство для клиента нахождения/ожидания на каждом этапе и составить план дополнительных продаж на каждом этапе. Проведёте сравнительный анализ документов своего предприятия для безопасности бизнеса. Составите план загрузки цеха на конкретный период. Самостоятельно разработаете регламент подготовки к приезду.


Урок 2. Ценообразование

Разберём:


• Как проводить экономический расчёт для обоснования цен.
• Как анализировать конкурентов.
• Как рассчитывать маржинальность одного клиента и всей клиентской базы.

Результат:
Научитесь формировать неснижаемые остатки. Установите наценки на группы ЗЧ. Создать антинеликвидный регламент. Научитесь создавать антинеликвидный регламент, регламент взаимодействия ремзоны и склада для своего предприятия.

Урок 1. Ключевые показатели эффективности предприятия

Разберём:


• Какие KPI существуют, как их рассчитывать и интерпретировать.
• Как KPI влияют на бизнес-результаты и способы их управления.
• Разбор реальных кейсов: причины проседания показателей и их взаимосвязь.

Результат:
Сможете сравнить свои текущие показатели с референсными значениями. Если ранее не учитывали KPI, начнёте их отслеживать и анализировать.


Урок 2. Финансовый учёт

Разберём:


• Как планировать выручку.
• Как считать финрез.
• Как анализировать ROI, ROA.

Результат:
Запланируете выручку в лаге конкретного периода. Научитесь считать эффективность собственного капитала и возврат инвестиций. Посчитаете чистую прибыль предприятия.


Бонусный урок 3. Выбор системы налогообложения

Разберём:


• Виды налоговых режимов и их особенности, какие налоги платит бизнес.
• Расчёт взносов, разбор частных случаев и примеры расчётов.

Результат:
Сравните разные системы налогообложения применительно к своему бизнесу.

Тренер