Курс руководителя автосервиса: обучение управлению и повышению прибыли

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ

Мастер-приёмщик — курс для специалистов автосервиса

40 ПРАКТИЧЕСКИХ ШАГОВ

ОБЪЕМ

Для МАСТЕРА-ПРИЕМЩИКА

Для кого

ОНЛАЙН

Формат

Практический курс для
МАСТЕРОВ-ПРИЕМЩИКОВ

Практический курс FITLAB для начинающих и опытных мастеров-приёмщиков, который помогает пройти весь цикл работы с клиентом: подготовиться к визиту, выявить потребности, согласовать работы, увеличить выручку сервиса и сохранить лояльность клиента

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ⮕

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

01

вы ищете только общую теорию без упражнений, разборов и тренировочных диалогов

02

не готовы анализировать разговоры, заполнять чек-листы, скрипты и рабочие таблицы

03

хотите продавать через давление, а не через пользу для клиента и качественный сервис

Скорее не подойдёт, если

01

вы начинаете работать мастером-приёмщиком и хотите получить понятную базу профессии

02

вы уже работаете с клиентами и хотите перенять техники, которые применяют в топовых сервисах страны

03

вам важно увеличивать выручку автосервиса и удовлетворённость клиентов без навязывания услуг

04

вы хотите собрать свой сценарий общения с клиентом от первого звонка до следующего визита

Вам точно подойдет, если

УЗНАЁТЕ
СЕБЯ?

Клиент спрашивает только цену, но до визита в автосервис дело не доходит

На встрече сложно выявить потребности и задать вопросы, которые помогают согласовать работы

Нет единого сценария общения с клиентом от первого звонка до мотивации на следующий визит

Если хотя бы 3 из этих ситуаций про вас — курс именно для вас

Дополнительные услуги звучат как навязывание, а не как реальная польза для клиента

После возражений «дорого», «я подумаю» или «у меня свои запчасти» диалог останавливается

РЕШИТЬ ЭТО ⮕

Ошибки при подготовке, ремонте или передаче автомобиля приводят к недовольству и конфликтам

6

СЕЙЧАС

разговоры с клиентами строятся по ситуации: важные вопросы пропускаются, согласование затягивается, а возражения приходится отрабатывать без единой схемы

ПОСЛЕ КУРСА

у вас будет понятный сценарий работы с клиентом, чек-листы, готовые формулировки и алгоритмы для каждого этапа визита

03

ОТРАБОТАЕТЕ НА ПРАКТИКЕ

Потренируете продажи, презентацию услуг, работу с возражениями, конфликтами и полный диалог с клиентом.

02

СОБЕРЁТЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Заполните чек-листы, карточку заботы, сценарии звонков, таблицы и документы для работы на каждом этапе обслуживания.

01

РАЗБЕРЁТЕСЬ В СИСТЕМЕ

Изучите показатели эффективности СТО, драйверы лояльности и полный путь клиента от подготовки к визиту до следующего обращения.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

НЕ ПРОСТО КУРС - ГОТОВАЯ СИСТЕМА ДЛЯ мастера-приемщика

МАСТЕР-ПРИЁМЩИК

Научитесь считать средний чек, ARPU, КЗУ, конверсию, наценку и CSI и понимать отклонения от показателей

+

Пройдёте полный путь клиента: подготовка, звонок, встреча, согласование, ремонт, передача автомобиля и следующий визит

+

Освоите кросс-продажи, AIDA, презентацию преимуществ, продажу запчастей, масел и дополнительных услуг через пользу

+

Отработаете возражения, позитивную лексику, типологию DISC, категорические отказы и конфликтные ситуации

+

Получите чек-листы, скрипты, рабочие таблицы, памятки, шаблоны документов и итоговый сценарий общения с клиентом

+

ВЗЯТЬ КУРС

59 000 ₽

ЧЕМ ЭТО
НЕ ЯВЛЯЕТСЯ

Не курс про продажи любой ценой — дополнительные услуги предлагаются только через пользу для клиента

Не сухая теория — внутри реальные звонки, ситуации из автосервиса, упражнения и тренировочные диалоги

Не набор универсальных фраз — вы соберёте собственный сценарий общения и адаптируете инструменты для вас

Не обучение ради просмотра — курс заканчивается практической проверкой знаний и итоговой аттестацией

Что вы СМОЖЕТЕ сделать в понедельник

Посчитать показатели эффективности и увидеть, на какие цифры влияет мастер-приёмщик

Подготовить чек-лист визита и сценарий звонка клиенту перед встречей

Использовать воронку вопросов, чтобы выявить потребности и согласовать необходимые работы

Отработать возражения «дорого» и «я подумаю» по понятной последовательной схеме

Тренер

Ян Гофшмидт

Тренер
по продажам

Специалист по продажам и клиентскому сервису в автобизнесе

01

15 лет успешной работы в автомобильном бизнесе

02

Опыт управления собственным бизнесом с 18 лет

03

10 лет — в официальных дилерских центрах Jaguar Land Rover

04

Обучение в Академии Jaguar Land Rover (программа «Мастер-консультант»)

05

Выпускник международной школы ICBT

ГАРАНТИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Если после первого урока вы не увидите ценности — мы вернём деньги. Без вопросов и без объяснений. Мы уверены в качестве материала, потому что он создан практиками для практиков.

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ

FAQ

Для начинающих и опытных мастеров-приёмщиков, а также руководителей автосервисов, которым важно выстроить понятную работу с клиентом на всех этапах визита.

НЕ ПРОСТО УРОКИ, А РАБОЧИЙ СЦЕНАРИЙ МАСТЕРА-ПРИЁМЩИКА

ВЫ ГОТОВЫ?

Первый урок бесплатно — попробуйте без риска и убедитесь сами

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ ⮕

ВЗЯТЬ КУРС

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ