Все программы курсов были обновлены в 2026 году
02
Опытному
Даже опытный сотрудник могут не знать всего. Обновите знания, чтобы повысить эффективность работы автосервиса.
01
Новичку
Взяли сотрудника без опыта? Отправляйте к нам на курс!
Научим с первого дня работы правельно.
Научим с первого дня работы правельно.
кому подходит
это курс для вас, если вы:
Хотите продавать и увеличивать выручку автосервиса
Разобраться, на каких этапах работы теряются деньги
Выстроить систему работы мастера-приёмщика — от записи клиента до выдачи автомобиля.
Научиться работать с возражениями клиентов — отвечать на возражения «дорого», «я подумаю» или «у меня свои запчасти»
Чтобы клиент понимал, за что он платит, и спокойно соглашался на необходимые работы
СЕЙЧАС
разговоры с клиентами строятся по ситуации:
важные вопросы пропускаются
согласование затягивается
возражения приходится отрабатывать без единой схемы
важные вопросы пропускаются
согласование затягивается
возражения приходится отрабатывать без единой схемы
ПОСЛЕ КУРСА
у вас будет понятный сценарий работы с клиентом
чек-листы
готовые формулировки и алгоритмы для каждого этапа визита
чек-листы
готовые формулировки и алгоритмы для каждого этапа визита
+
+
+
-
-
-
-
ГОТОВАЯ СИСТЕМА ДЛЯ мастера-приемщика
МАСТЕР-ПРИЁМЩИК
Научитесь считать средний чек, ARPU, КЗУ, конверсию, наценку и CSI и понимать отклонения от показателей
+
Пройдёте полный путь клиента: подготовка, звонок, встреча, согласование, ремонт, передача автомобиля и следующий визит
+
Освоите кросс-продажи, AIDA, презентацию преимуществ, продажу запчастей, масел и дополнительных услуг через пользу
+
Отработаете возражения, позитивную лексику, типологию DISC, категорические отказы и конфликтные ситуации
+
Получите чек-листы, скрипты, рабочие таблицы, памятки, шаблоны документов и итоговый сценарий общения с клиентом
+
59 000 ₽
Карта адаптации новичка
Составите пошаговый план первых 3–5 рабочих дней, чтобы сотрудник понимал задачи и быстрее включался в процесс.
+
03
Инструмент: готовый шаблон адаптационного листа
шаблон адаптации.pdf
готовый файл
Культура и мотивация
Разберёте, как выстроить атмосферу, в которой сотрудники хотят оставаться, развиваться и регулярно получать обратную связь.
+
04
Инструмент: календарь корпоративных мероприятий
корпоративный календарь.xlxs
готовый файл
Профиль должности
+
Создадите портрет идеального автомеханика или мастера-приёмщика именно для вашей станции и определите обязательные профессиональные и личные качества.
Инструмент: шаблон профиля должности для автосервиса
01
профиль должности.xlxs
готовый файл
Продающая вакансия
Напишете объявление, которое привлекает подходящих кандидатов и отсеивает случайных, чтобы быстрее перейти к разговору с нужными людьми.
+
02
Инструмент: чек-лист обязательных пунктов эффективной вакансии для автосервиса
чек-лист вакансии.pdf
готовый файл
59 000 ₽
Что вы СМОЖЕТЕ сделать в понедельник
Посчитать показатели эффективности и увидеть, на какие цифры влияет мастер-приёмщик
Подготовить чек-лист визита и сценарий звонка клиенту перед встречей
Использовать воронку вопросов, чтобы выявить потребности и согласовать необходимые работы
Отработать возражения «дорого» и «я подумаю» по понятной последовательной схеме
Тренер
Ян
Гофшмидт
Тренер
по продажам
по продажам
Специалист по продажам и клиентскому сервису в автобизнесе
01
15 лет успешной работы в автомобильном бизнесе
02
Опыт управления собственным бизнесом с 18 лет
03
10 лет — в официальных дилерских центрах Jaguar Land Rover
04
Обучение в Академии Jaguar Land Rover (программа «Мастер-консультант»)
05
Выпускник международной школы ICBT
FAQ
Для начинающих и опытных мастеров-приёмщиков, а также руководителей автосервисов, которым важно выстроить понятную работу с клиентом на всех этапах визита.
Полную инструкцию действий, рабочие чек-листы и собственный сценарий общения с клиентом от первого приветствия до мотивации на следующий визит.
Опытные мастера-приемщики смогут подсмотреть фишки и техники, которые применяют в топовых автосервисах страны, и проверить свои действия на реальных ситуациях.
Практика. В программе есть тесты, разборы звонков, заполнение таблиц, работа со скриптами, упражнения и тренировочные диалоги.
Да. В программе предусмотрены чек-листы, памятки, таблицы, сценарии звонков, документы и итоговый скрипт работы с клиентом.
Да. В финале нужно ответить на 150+ вопросов, закрепить знания и пройти проверку для получения сертификата.
В программе используются видеоуроки, скринкасты, статьи, тесты, практические задания и тренировочные диалоги
ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ