Программа курса

Урок 1. Сегментация и выбор контрагентов

Разберём:

• Собираем все полученные знания в рекламную стратегию.

Результат:
Составите рекламный медиаплан на 3 месяца / 6 месяцев / 1 год.

Урок 1. Выбор фокусных рекламных каналов для бизнеса. Разбор имиджевых рекламных каналов

Разберём:

• Как выбрать фокусные рекламные кампании в зависимости от целей и этапа развития бизнеса.
• Как работает воронка продаж и какие инструменты использовать на каждом этапе.
• Какие каналы подходят для создания знаний о вашем автосервисе, а какие для работы с существующими клиентами.
• Кто нужен для запуска рекламных кампаний и как распределить бюджет.
• Как работают охватные рекламные каналы (радио, ТВ, наружная реклама, СМИ, видео-реклама, спецпроекты).
• Как измерять эффективность имиджевой рекламы.

Результат:
Научитесь определять фокусные рекламные каналы для своего бизнеса и разработаете стратегию охватных кампаний. Определитесь, какими силами реализовывать рекламу и какой бюджет на неё выделять. Составите концепцию для наружной рекламы, сценарии для рекламных видео- и аудиороликов. Научитесь контролировать процесс запуска и оценивать результат рекламных кампаний.

Урок 2. Контент-маркетинг для автосервиса

Разберём:

• Как вести социальные сети автосервиса: стратегии, контент и точки контроля для руководителя.
• Как работать с блогерами: поиск, взаимодействие, оценка эффективности.
• Как размещаться в СМИ и на контент-площадках: алгоритм работы и контроль.
• Кто нужен для запуска контент-маркетинга и как измерять его результат.

Результат:
Сможете разработать стратегию ведения социальных сетей и составить контент-план. Определите, как эффективно работать с блогерами и СМИ, какие инструменты использовать для продвижения и как оценивать результаты кампаний.

Воркшоп «Онлайн-разбор социальных сетей»

Разберём:

• Ответы на вопросы.
• Онлайн-разбор социальных сетей участников курса.

Урок 3. Performance-маркетинг. Инструменты, вложив средства в которые, вы сразу получите результат. Онлайн-каналы

Разберём:

• Какие онлайн-каналы performance-маркетинга обеспечивают быстрый результат: реклама на картах, контекст, SEO, таргет.
• Какие инструменты необходимы для запуска: сайт, лендинги, телефония, мессенджеры, оформленные карточки на георесурсах.
• Как подготовить продуктовое предложение и выбрать подходящие рекламные инструменты.
• Как контролировать подрядчиков и оценивать эффективность рекламных кампаний.

Результат:
Проверите свои посадочные страницы и рекламные кампании по чек-листу. Определите, какие инструменты performance-маркетинга подходят для вашего автосервиса, и научитесь контролировать их запуск и результативность.

Урок 4. Performance-маркетинг. Инструменты, вложив средства в которые, вы сразу получите результат Офлайн-каналы

Разберём:

• Оффлайн-каналы performance-маркетинга: кросс-реклама, радио, наружная реклама, листовки, промоакции.

Результат:
Продумаете стратегию performance-рекламы в городской среде.

Урок 5. Лояльность и возврат. Работа с клиентами, которые уже есть в клиентской базе

Разберём:

• Как увеличить конверсию в приезд с помощью обзвонов, оповещений и рассылок.
• Воронки сервисных оповещений и напоминаний. Рекламные рассылки.
• Реферальная программа.

Результат:
Сможете расписать систему оповещений и напоминаний для своего автосервиса, разработать стратегию регулярного обзвона базы клиентов, запустить тестовую рассылку и организовать реферальную акцию для привлечения новых клиентов через рекомендации.

Воркшоп «Составление плана обзвона и медиаплана рекламных рассылок»

Разберём:

• Ответы на вопросы.
• Составление плана обзвона и медиаплана рекламных рассылок.

Урок 1. Разработка рекламных кампаний для автосервиса

Разберём:

• Виды рекламных предложений для автосервиса: имиджевые, акционные, прямые.
• Как создать знания о вашем автосервисе и сформировать потребность у клиентов.
• Какие предложения создают отложенный спрос, а какие мотивируют записаться на услуги здесь и сейчас.
• Как разработать эффективные акции, определить их периодичность, цели и ключевые метрики.

Результат:

Сможете упаковать преимущества своего автосервиса в продающие рекламные предложения, сформировать стратегию клиентских предложений и составить график рекламных кампаний. Определите, какие виды рекламы привлекут новых клиентов, а какие помогут удержать существующих. Разработаете план акций с учётом их целей, сроков и эффективности.


Воркшоп «Рекламные предложения для автосервиса»

Разберём:

• Ответы на вопросы.
• Практический разбор темы: «Рекламные предложения для автосервиса».

Урок 1. Основные термины и направления. Цели и задачи маркетинга для автосервиса

Разберём:

• Основные маркетинговые термины и направления, которые необходимы для понимания работы маркетолога.
• Виды маркетинга: продуктовый, брендинг, продвижение (офлайн и онлайн), работа с базой, ценообразование, аналитика и место продажи.
• Как построить маркетинговую воронку в автосервисе.
• Как поставить цели и задачи для маркетинга, а также как контролировать работу маркетолога и подрядчиков.

Результат:

Научитесь правильно ставить цели, определять задачи и строить эффективную маркетинговую стратегию для автосервиса. Также сможете правильно оценить потребность в маркетологе и подрядчиках, сформировать оптимальную штатную структуру для вашего бизнеса.


Урок 2. Что нужно нашему клиенту, что предлагают конкуренты и в чём преимущество вашего автосервиса?

Разберём:

• Как оценить ёмкость рынка и посчитать свою на нём.
• Кто такой клиент автосервиса и что ему нужно? Как правильно сегментировать клиентскую базу.
• Пошаговый анализ конкурентов и как выявить их сильные стороны.
• Как найти уникальные преимущества вашего автосервиса и сформулировать ценностное и уникальное торговое предложение.

Результат:
Сможете точно определить, кто ваш клиент, сегментировать базу и сформулировать уникальные предложения, которые выделят ваш автосервис среди конкурентов. Вы также научитесь выявлять фишки конкурентов и использовать их для улучшения своей стратегии.

Воркшоп «Погружение в маркетинг»

Разберём:

• Ответы на вопросы.
• Практический разбор тем: «Сегментирования клиентов» и «Выявление Ц П и УТП своего автосервиса»

Результат:
Сравните различные системы налогообложения применительно к своему бизнесу.