Самообучение
для мастера-приёмщика

Содержит 38 видео уроков

Мастер-приёмщик - основной элемент в системе продаж любого автосервиса.
Прокачайте навыки коммуникации с клиентом, а также передовые техники продаж,
от лидера отрасли автосервисного бизнеса.
Процессы СТО и этапы обслуживания клиентов
  • Урок 1. Документооборот в автосервисе
  • Урок 2. Ценообразование услуг в автосервисе
  • Урок 3. Подготовка к визиту клиента
  • Урок 4. Клиентоориентированный сервис
  • Урок 5. Передача транспортного средства
  • Урок 6. Подбор запчастей: подбор масел и технических жидкостей
Продажи в автосервисе
  • Урок 1. Входящие звонки. Как звонок перевести в запись?
  • Урок 2. Установление контакта с клиентом
  • Урок 3. Выявление потребностей
  • Урок 4. Презентация
  • Урок 5. Техника усиления презентации
  • Урок 6. Дополнительные продажи в автосервисе
  • Урок 7. Согласование работ сразу после диагностики
  • Урок 8. Ремонт по цене машины
  • Урок 9. Мотивируем клиента покупать запчасти и масло у нас
  • Урок 10. Правильная речь в продажах
  • Урок 11. Типы потребностей клиентов СТО
  • Урок 12. Работа с возражениями клиентов
  • Урок 13. Возражение "Я подумаю"
  • Урок 14. Возражение "Дорого"
  • Урок 15. Классификация поведенческих стилей клиентов
  • Урок 16. Как преимущества компании помогают продавать
  • Урок 17. СПИН продажи при работе с возражениями
  • Урок 18. Обзвон по рекомендациям для невернувшихся клиентов
Технические вебинары для мастеров-приемки
  • Урок 1. Замена жидкости в АКПП
  • Урок 2. Замена охлаждающей жидкости
  • Урок 3. Замена жидкости ГУР и тормозной жидкости
  • Урок 4. Промывка инжекторов
  • Урок 5. Шиномонтаж для МП
  • Урок 6. Развал для МП
Тренинг по работе с претензиями и жалобами. Дмитрий Ермоленко
  • Урок 1. Работа с претензиями и жалобами
  • Урок 2. Схема работы с обоснованными претензиями
  • Урок 3. Работа с агрессивно-настроенными клиентами и необоснованными претензиями
  • Урок 4. Схема работы с обоснованными претензиями
  • Урок 5. Работа с агрессивно-настроенными клиентами и необоснованными претензиями
  • Урок 6. Управление эмоциональный состоянием во время стрессовой ситуации
Работа с негативом
  • Урок 1. Работа с негативом клиентов
  • Урок 2. Эмоциональный интеллект
Стоимость видеоуроков
15 000 ₽
Click to order
Total: 
Your Name
Your Email
Your Phone
Payment method
Оставить заявку на обучение