30 окт-3 ноя Владивосток. КУРС РУКОВОДИТЕЛЯ АВТОСЕРВИСА
Содержание курса

КУРС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ АВТОСЕРВИСА -  это тренинг, который мы не рекламируем и не продаем без личной договоренности, поскольку здесь разбираются стандарты работы сети FITSERVICE.

Общие темы курса:

  1. Рынок автосервисных услуг, тенденции и перспективы развития;
  2. Регламенты обслуживания клиентов и правила обслуживания автомобилей;
  3. Документооборот на предприятии;
  4. Бизнес-процесс обслуживания Клиентов;
  5. Инструкция к рабочему дню руководителя автосервиса, ежедневные, еженедельные, ежемесячные и годовые задачи. Связь задач и стандартов работы сети;
  6. Система бережливого производства на автосервисе: регламенты прием-передачи смены, поддержания чистоты и порядка на рабочем месте, материальная ответственность, регламент складского учета и инвентаризации;
  7. Система мотивации в сети FITSERVICE, эволюция, экономическая целесообразность, основные возражения и нематериальное стимулирование;
  8. Ключевые показатели эффективности автосервисного предприятия. Управленческий учет.

 

Тренер курса
Галерея курса
Наши партнеры